開業したての先生必見！ニュースレターでリピート率を高める最初の一歩

ご開業、誠におめでとうございます！

希望に胸を膨らませる一方で、日々の施術と経営の準備に追われ、あっという間に時間が過ぎていく…そんな充実しながらも、どこか慌ただしい毎日をお過ごしではないでしょうか。

特に、一度来院してくださった患者様に、どうすれば二度、三度と足を運んでもらえるのか。
「リピート率の向上」は、開業当初の最も大きな課題の一つです。

そこで、多くの先生方が見落としがちな、しかし非常に効果的なツールが「ニュースレター」です。

「でも、ニュースレターなんて作る時間も余裕もないよ…」と思われるかもしれません。ご安心ください。

この記事では、広告費をかけずにリピート率を高めるための、ニュースレターを活用した、誰にでもできる「最初の一歩」を分かりやすく解説します。

開業したての先生必見！ニュースレターでリピート率を高める最初の一歩

なぜ、開業したての治療院にこそニュースレターが必要なのか？

まず、なぜニュースレターがそれほど重要なのでしょうか。

なぜなら、開業当初の経営を安定させる上で、新規集客と同じくらい…いえ、それ以上にリピート患者様の存在が生命線となるからです。

しかし、どんなに素晴らしい施術を提供しても、患者様は日常生活に戻ると、先生のことも院のことも、残念ながら少しずつ忘れていってしまいます。
それは、先生の技術や人柄に問題があるわけでは決してありません。

ただ、情報にあふれた毎日の中で、思い出してもらう「きっかけ」がないだけなのです。

だからこそ、施術室の外で、患者様との繋がりを保ち続けるための「仕掛け」が必要になります。その最も温かく、効果的な仕掛けがニュースレターなのです。

では、具体的にニュースレターで何から始めればいいのでしょうか。

立派な健康コラム？お得なキャンペーン告知？いいえ、違います。

結論から言うと、開業したての先生が踏み出すべき「最初の一歩」は、たった一つ。

「先生ご自身の“人柄”を伝えること」です。

開業したばかりの院には、まだ常連さんもいなければ、地域での確固たる評判もありません。
そんな中で、患者様が「また来よう」と決める最大の理由は、施術の効果はもちろんのこと、「この先生は信頼できる」「この先生にまた会いたい」という、先生個人へのポジティブな感情です。

例えば、

このように、先生の“想い”や“体温”が伝わる文章を、ご自身の言葉で綴るのです。

そうすることで、患者様は施術の技術だけでなく、先生という一人の人間にも興味と親しみを持ち、「この先生になら、自分の体を任せられる」という深い信頼関係の土台が築かれていきます。

「人柄を伝えると言っても、どうやって…？」

ご安心ください。以下の３ステップなら、すぐに始められます。

まず、難しく考え、A4用紙一枚とペンを用意しましょう。パソコンが苦手なら、全て手書きでも全く問題ありません。むしろ、その方が温かみが伝わります。
次に、「〇〇治療院です。先日はご来院ありがとうございました」といったお礼から始まり、先ほど例に挙げたような「人柄が伝わるメッセージ」を、自分の言葉で素直に書いてみましょう。上手な文章である必要は一切ありません。
そして最後に、「季節の変わり目、ご自愛ください」といった気遣いの言葉と、手書きのサインを添えます。この一手間が、印刷された文字にはない特別な温もりを生み出します。

この「お手紙」を、ご来院いただいた患者様全員にお渡しする。これが、リピート率を高めるための、最も簡単で、最も確実な「最初の一歩」です。

開業したての先生必見！ニュースレターでリピート率を高める最初の一歩